预订员岗位职责/工作内容
岗位职责：1.按规定着装，提前十分钟到岗，清扫所辖卫生区卫生；2.工作期间客人来到预定台、一要站立、二要微笑、三要问候。接听电话使用服务用语；3.全面撑握本餐厅经营信息，了解当餐菜肴、酒水的价格变动情况；4.认真做好宴会预定登记，请客人留下联系电话，预定结束后向客人致谢，及时将预定信息通知相关岗位人员并做好变更有关工作；5.团体用餐前15分钟需电话确认具体到达时间并及时通知后厨以备起菜；6.本着节能降耗的原则，合理安排使用宴会厅。任职要求：1.要会良好的普通话，反应敏捷，声音甜美，有亲和力；2.会基本的电脑操作；3.性格热性开朗，善于与人沟通，具有解决问题和协调沟通能力；4.能适应轮班制优先；5. 敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养，具备一定的英语水平。